Du terrain à la stratégie : pourquoi l'expertise technique compte

Dans le monde du conseil, il existe une tendance à valoriser la stratégie pure, déconnectée des réalités opérationnelles. Pourtant, mon expérience de 28 ans m'a appris que les meilleures stratégies sont celles qui sont ancrées dans une compréhension profonde du terrain.

Le fossé entre stratégie et opérations

Combien de fois ai-je vu des stratégies brillantes sur le papier échouer lamentablement lors de leur mise en œuvre ? Le problème n'est pas la qualité de la réflexion stratégique, mais le manque de compréhension des contraintes opérationnelles.

Un consultant qui n'a jamais géré une équipe de production, négocié avec des fournisseurs, ou résolu des problèmes techniques concrets aura du mal à concevoir une stratégie réellement applicable.

Ce que 28 ans d'expérience technique m'ont appris

La complexité des systèmes

Travailler sur des projets techniques complexes m'a appris à comprendre les interdépendances, à anticiper les effets de cascade, et à identifier les points de friction avant qu'ils ne deviennent des blocages.

Cette capacité à penser en systèmes est essentielle dans le conseil stratégique : une décision dans un domaine a toujours des répercussions dans d'autres domaines.

L'importance des détails

En ingénierie, un détail négligé peut faire échouer tout un projet. Cette rigueur dans l'attention aux détails est tout aussi importante dans la stratégie : un plan d'action qui ne prend pas en compte les contraintes réglementaires, logistiques ou financières est voué à l'échec.

La gestion de l'incertitude

Sur le terrain, rien ne se passe jamais exactement comme prévu. J'ai appris à gérer l'incertitude, à m'adapter rapidement, et à trouver des solutions créatives face aux imprévus.

Cette agilité est cruciale dans l'accompagnement stratégique : il faut savoir ajuster le plan en fonction des retours du terrain, sans perdre de vue l'objectif final.

Le respect des équipes opérationnelles

Avoir été moi-même sur le terrain me permet de comprendre les contraintes des équipes opérationnelles et de concevoir des stratégies qui les respectent plutôt que de les ignorer.

Les meilleures stratégies sont celles qui sont co-construites avec les équipes qui devront les mettre en œuvre, pas celles qui leur sont imposées d'en haut.

L'expertise technique comme avantage compétitif

Dans un monde où de nombreux consultants ont des profils similaires (grandes écoles, cabinets de conseil, MBA), l'expertise technique devient un véritable avantage compétitif.

Elle me permet de :

• Poser les bonnes questions : Je sais quels sont les points critiques à vérifier avant de recommander une stratégie.
• Évaluer la faisabilité : Je peux rapidement identifier si une stratégie est réaliste ou si elle repose sur des hypothèses irréalistes.
• Gagner la confiance des équipes : Les équipes techniques et opérationnelles me font confiance parce qu'elles savent que je comprends leurs contraintes.
• Anticiper les obstacles : Mon expérience me permet de prévoir les difficultés avant qu'elles ne surviennent.

La complémentarité entre technique et stratégie

Je ne dis pas que l'expertise technique suffit pour faire un bon consultant stratégique. La stratégie nécessite aussi une vision globale, une compréhension des enjeux business, une capacité à communiquer et à influencer.

Mais la combinaison de l'expertise technique et de la vision stratégique crée une synergie puissante : la capacité à concevoir des stratégies ambitieuses tout en restant ancré dans la réalité opérationnelle.

Un exemple concret : l'internationalisation d'une PME industrielle

Prenons l'exemple d'une PME industrielle tunisienne qui veut se développer en Afrique de l'Ouest. Un consultant purement stratégique pourrait recommander une expansion rapide sur plusieurs marchés simultanément.

Mon expertise technique me permet de poser des questions différentes :

• Votre capacité de production peut-elle absorber une augmentation de 50% de la demande ?
• Vos processus qualité sont-ils conformes aux normes des marchés cibles ?
• Votre chaîne logistique peut-elle gérer des livraisons internationales ?
• Avez-vous les compétences techniques pour adapter vos produits aux spécificités locales ?

Ces questions permettent de concevoir une stratégie d'internationalisation progressive, réaliste et adaptée aux capacités réelles de l'entreprise.

Conclusion : l'importance de l'expérience terrain

Dans un monde de plus en plus complexe, l'expertise technique n'est pas un luxe, c'est une nécessité. Les entreprises ont besoin de consultants qui comprennent non seulement les enjeux stratégiques, mais aussi les réalités opérationnelles.

C'est cette double compétence qui fait la différence entre une stratégie qui reste dans les tiroirs et une stratégie qui transforme réellement l'entreprise.